Hallo, an Alle die mit der Tankanzeige Probleme haben.
Hallo "ajuejo". Habe den Mangel bei meinem AH reklamiert. Hoffe es folgen noch mehr Reklamationen anderer Besitzer....
Dieses Thema kann nicht lang genug diskutiert werden!
Bin seit dem 3. Januar 2011 stolzer Besitzer eines Duster Prestige. Gekauft bei Renault Hans Hanauer Niederlassung München.
Der Wagen läuft wunderbar. Bin wirklich zufrieden. Vorallem bei diesem Schneewetter.
Allerdings spinnte seit Anfang an meine Tankanzeige. Habe nach 2 Wochen sofort einen Termin bei der Werkstatt gehabt und mein Anliegen geschildert. Am nächsten Tag habe ich auch schon meinen Wagen wieder zurückbekommen. Mit der Anmerkung, ...."dass sie (die Werkstatt) leider keinen Fehler finden konnten und ich es bitte noch weiter beobachten soll. Die Werkstatt hat nur eine Probefahrt gemacht und "Suche Stromverbraucher" .
Natürlich, wie erwartet hat sich nichts verbessert. Noch am selben Abend ist die Tankanzeige von 3/4 auf fast leer und dann wieder auf Voll gesprungen. Und das ging so das ganze Wochenende über. Am nächten Montag also Heute, habe ich erst mal in der Früh bei DACIA DEUTSCHLAND in Brühl angerufen. Die Hotline hat mir dann bestätigt, dass dieses Problem bei Dacia selber bekannt sei und sie an einer Lösung arbeiten. Als ich aber fragte, woran es läge, bekamm ich keine Antwort, weil er, ich zitiere: ...."aus der Kaufmännischen Abteilung ist" und er keine Technischen Informationen besäse. Ausserdem wüsste man nicht wie lange es dauert, bis eine Lösung gefunden wird.
Gut, darauf hin bin ich zu Renault Hans Hanauer. und "tatsächlich", wie erwartet - der Serviceberater hatte keine Ahnung, dass dieses Problem mit der Tankanzeige schon länger vorliegt. Habe dann auch noch mal mit meinem VK gesprochen, der auch von nichts ein Ahnung hatte.
Ich frage mich, warum ich als Kunde und Leihe mehr weiss als das AH? Warum muss ich mich über die Informationen kümmern und nicht das AH? Erst jetzt, als ich heute dieses längere Gespräch mit Werkstatt und VK hatte, wird sich wirklich daurm gekümmert. Erst als ich mit Fotos diesen Zustand protokoliliert habe wird sich darum gekümmert. Vorher wurde ich nicht wirklich enst genommen. Frage mich nur wo der Informationsfluss bleibt. Keiner weiss über den Anderen bescheid.
Wede demnächste eine Antwort meines AH bekommen. Sollte in den nächsten Wochen nichts ändern. werde ich eine ETAGE höher gehen. Das sollten alle machen. So lange es die Leute einfach so hinnehmen wird nichts gemacht.
ALSO AN ALLE .......
BESCHWEREN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hallte Euch auf dem Laufenden........!